Se você é usuário do PayPal, sabe que é uma plataforma conveniente para transações online, mas, eventualmente, podem surgir dúvidas ou problemas. Nesses casos, entrar em contato com o suporte é essencial. Por isso, preparamos esse guia rápido de como entrar em contato com o PayPal por diversos canis de comunicação da ferramenta.
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Como fazer contato com o PayPal
PayPal: Telefone
Uma das formas de entrar em contato com o PayPal é diretamente pelos telefones da instituição. As ligações são gratuitas para quem estiver em território nacional, mas pode haver cobranças caso esteja no exterior. Vale dizer ainda, que o PayPal oferece opções de ligação para deficientes auditivos e de fala também.
Para entrar em contato com o PayPal por telefone você pode acessar alguns números e pode ser realizado a qualquer momento do dia, em qualquer dia da semana:
SAC: 0800 047 4482Deficientes auditivos/fala: 0800 729 7252Números para pessoas no exterior: +1-402-935-2117
Imagem: Nuttapong punna / Shutterstock
PayPal: mensagem pelo site
Outra forma de contato com o PayPal extremamente simples e fácil de ser feita é diretamente pelo assistente da plataforma, encontrado no site da ferramenta. Com essa opção, você pode encontrar uma solução rápida para seu problema uma vez que ele solicita para você descrever a sua necessidade.
Caso o buscador não encontre uma solução ou você não tenha conseguido resolver, você entrará em contato com um funcionário do PayPal que possa lhe auxiliar com suas questões.
PayPal: Reclame Aqui
Por fim, uma das formas de entrar em contato com o PayPal é também através do Reclame Aqui, que é um site voltado para atender necessidades do público e ligá-los diretamente a empresa com a qual estão com problemas, dentre outros fatores.
Para realizar contato com o PayPal pela plataforma, basta buscar por “PayPal” na guia de busca e em seguida seguir os passo necessários para criar uma reclamação. Por sua vez, o PayPal possui uma taxa de 100% de reclamações respondidas, o que indica que muito provavelmente você conseguirá entrar em contato em algum momento.
Imagem: Nopparat Khokthong / Shutterstock
PayPal tem WhatsApp?
O próprio PayPal já afirmou não possuir canais de atendimento via WhatsApp, ao menos até o momento dessa matéria. Portanto, qualquer contato do PayPal feito pelo app de mensagens é fraudulento e você pode estar caindo num golpe para que consigam seus dados, uma prática conhecida como phishing.
PayPal tem e-mail?
Uma das formas de contato do PayPal também pode ser por e-mail, mas somente para envio de mensagens automáticas relacionadas a conta e transações, mas jamais solicitando dados e outras informações do usuário, não existindo, portanto, uma forma direta de contato do usuário com o PayPal via e-mail. Novamente, pode ser um caso phishing e é importante estar atento.
Conclusão
Entrar em contato com o PayPal pode ser feito de várias maneiras, escolha aquela que melhor se adapta às suas necessidades e urgências. Seja através do suporte online ou telefone, o importante é garantir uma comunicação eficaz para resolver seus problemas e aproveitar ao máximo os serviços oferecidos pelo PayPal.
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